“Merhaba Şeyda Hanım, satın almış olduğunuz yerde ki tuz lambasının gerçek ya da sahte olup olmadığı hakkında tespitte bulunabilmek için lambayı bizzat görerek gerekli yorumu yapabilmemiz gerekmektedir. Diğer sorularınıza lambanın gerçek olduğunu varsayarak cevaplayacağız. Ürünün sürekli olarak su akıtması fişe takılı olmamasıyla ilgilidir. Yani lambanın aslında su akıtmamasının yolu sürekli ve düzenli şekilde yakılmasını sağlamak olacaktır. Bulunduğunuz yer nemli olduğu için ve kaya tuzu lambası nemi çektiği için lambanın yanmaması durumunda lamba gerekli ısıya ulaşamayacak ve bu durum lambanın sulanmasını sağlayacaktır. ”