Soru:
“5 kiloluk tuz lambası alacaktım ancak kargoda kırılma ihtimali var mı diye sormak istedim. Ayrıca ben siparişi vereceğim kapıda k.kartı ödemeli alıcam sistemden vermeme gerek var mı buradan halledebiliyor muyuz?”
M. B. - 10.01.2019 22:35:25
Cevap:
“Merhaba M. Hanım, öncelikle alacağınız tuz lambasının size hasarsız bir şekilde ulaşabilmesi için paketleme ve teslim etme aşamasında tüm tedbirler alınmaktadır. Buna rağmen firmamıza ve kargo firmasına bağlı yaşayabileceğiniz bir sorun olması durumunda firmamız gerekli olan telafi çalışmasını sağlayabilecektir. Küçük bir ihtimal de olsa böyle bir durumda müşteri hizmetlerimize bilgi vermenizi önemle rica ederiz. Siparişinizi kapıda kredi kartı ile ya da nakit olarak ödeyebilirsiniz. Ancak sipariş aşamasında not olarak ya da doğrudan bizimle iletişime geçerek "kapıda kredi kartı ile ödeme" ya da "kapıda nakit ödeme" seçeneklerinden hangisi ile ödeme gerçekleştireceğinizi belirtmenizi taşıyıcı firmayı bilgilendirmemiz açısından gerekli görmekteyiz.”