İade Şartları

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade nasıl yapılır?

1. Bize haber verin

   Sipariş numaranızla birlikte aşağıdaki e-posta, telefon ya da WhatsApp hattımızdan iade talebinizi iletin.

2. Ürünü gönderin

   Talebinizi ilettiğiniz günden itibaren 14 gün içinde ürünü, anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo ile gönderin. Bu durumda iade kargo ücreti ödemezsiniz.

3. Ödemeniz iade edilir

   Ödediğiniz tutarın tamamı, ürünü anlaşmalı kargoya teslim ettiğiniz günden itibaren en geç 14 gün içinde, siparişte kullandığınız ödeme yöntemine tek seferde iade edilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Bilmeniz gerekenler

• Ürünü kırılmayacak şekilde paketleyin ve tüm parçalarıyla (lamba kablosu, ampul, taban gibi) gönderin.
• Sağlık ve hijyen nedeniyle ambalajı açılmış gıda ve kişisel bakım ürünleri (sofralık tuz, tuz sabunu, banyo tuzu gibi) ile kişiye özel hazırlanan ürünler iade alınmaz.
• Talimata aykırı kullanım sonucu kırılan ya da zarar gören üründeki değer kaybından alıcı sorumludur.

Hasarlı, eksik ya da yanlış ürün

Paketi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol edin; dış ambalaj hasarlıysa teslim almadan tutanak tutturun. Ürünün kırık, eksik ya da yanlış olduğunu paketi açınca fark ederseniz sipariş numaranız ve fotoğraflarla bize yazın. Doğru ürünü ücretsiz olarak yeniden gönderir ya da dilerseniz ödemenizi iade ederiz.

İletişim