Kaya tuzu ilk bakışta taş kadar sağlam görünür, ama kristal yapısı onu darbeye karşı hassas kılar. Tuz, Mohs sertlik cetvelinde yalnızca 2–2,5 sertliğindedir; bıçakla kolayca çizilebilecek kadar yumuşak bir mineraldir. Bir tuz lambasının yolculuğu bu yüzden raftan alındığı andan kapınıza ulaştığı ana kadar özen ister. Bu yazıda siparişinizi nasıl hazırladığımızı, nasıl paketlediğimizi ve teslim alırken nelere dikkat etmeniz gerektiğini anlatıyoruz.
Siparişiniz Nasıl Hazırlanıyor?
Stokta olan bir ürünü iş günlerinde saat 16.00'dan önce sipariş ettiyseniz paketiniz aynı gün kargo firmasına teslim edilir. Bu saatten sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü hazırlanır.
Paketlemeden önce her lamba bir kez daha elden geçer: Gövdesinde çatlak, kırık ya da derin bir aşınma olup olmadığına bakılır.
Kişiye özel lambalar ne zaman kargoya verilir?
Üzerine yazı, fotoğraf ya da çizim yapılan lambalar baskı ve çizim tamamlandıktan sonra paketlenir; bu ürünlerde hazırlık, siparişin yoğunluğuna göre birkaç gün sürebilir. Özel bir güne yetişmesini istiyorsanız birkaç gün pay bırakarak sipariş verin.
Tuz Lambasını Katman Katman Paketliyoruz
Bir tuz lambasını kargoda koruyan şey tek bir kalın kutu değil, iç içe geçen koruma katmanlarıdır. Paketlemeyi şu sırayla yapıyoruz:
- Anahtar korunur: Kablodaki açma-kapama anahtarı sert bir süngerle kaplanır.
- Lamba sarılır: Lamba, koruyucu balonlu naylonun ortasına yerleştirilir ve her yönden sarılır.
- Hassas noktalar ayrıca korunur: Gaz lambası, yunus ya da uzun vazo gibi ince ve uzun bölümleri olan modellerde bu bölümlere ek bir ambalaj katmanı yapılır.
- Kutu köpükle desteklenir: Kutunun tabanına köpük yerleştirilir, sarılan lamba kutunun ortasına konur ve kenarlardaki boşluklar köpükle doldurulur. Kutu kapanmadan önce en üste bir kat daha köpük eklenir.
- Uyarı etiketi yapıştırılır: Markalı kutumuz kapatıldıktan sonra üzerine “dikkat kırılır” etiketi konur.
Uzun ve ince lambaların nasıl paketlendiğini adım adım fotoğraflarla görmek isterseniz uzun tuz lambası paketleme yazımıza bakabilirsiniz.
Tuz lambası kargoda kırılır mı?
Kaya tuzu kırılgan bir malzeme olduğu için risk hiçbir zaman tamamen sıfır değildir; bu riski en aza indirmek için yukarıda anlattığımız katmanlı paketlemeyi kullanıyoruz. Taşıma sırasında bir hasar oluşursa ürünün yenisini gönderiyor ya da ödemenizi iade ediyoruz.
Kargo Kaç Günde Ulaşır?
Kargoya verilen siparişler Türkiye'nin her iline gönderilir; teslimat genellikle bir ila üç iş günü sürer. Kırsal adreslerde ve bayram öncesi gibi yoğun dönemlerde bu süre biraz uzayabilir. Siparişinizin durumunu, onay e-postanızdaki sipariş numarasıyla Sipariş Takip sayfamızdan sorgulayabilirsiniz.
Siparişimi farklı bir adrese gönderebilir miyim?
Evet. Sipariş sırasında teslimat adresi olarak istediğiniz adresi girebilirsiniz; hediye gönderiyorsanız teslimat bilgisine alıcının adını ve adresini yazmanız yeterli. Yurt dışına da gönderim yapıyoruz; ayrıntıları yurt dışı gönderim rehberimizde bulabilirsiniz.
Paketi Teslim Alırken
Kargo görevlisi paketi getirdiğinde kutuyu onun yanında inceleyin. Kutu ezilmiş, ıslanmış ya da yırtılmışsa paketi almayın ve durumu yazan bir tutanak hazırlatın; bize haber verdiğinizde ürünün yenisini gönderiyoruz. Dış kutu sağlam olduğu hâlde açtığınızda lambanın kırık olduğunu görürseniz sipariş numaranızı, ürünün ve kutunun fotoğraflarını bize iletin; sorunu değişim ya da iade ile çözüyoruz. Koşulların tamamı İade Şartları sayfamızda yer alıyor.
Kutuyu Açtıktan Sonra
Lambanın yüzeyinde ince tuz tozu ya da küçük kırıntılar görmeniz normaldir; kuru bir bezle silinir. Kış aylarında soğuk bir araçtan gelen lambayı hemen yakmayın, birkaç saat oda sıcaklığına gelmesini bekleyin; soğuk tuz, ılık odada yüzeyinde nem toplayabilir. Ampulün ve kablonun yerine oturduğundan emin olduktan sonra lambayı düz ve kuru bir yüzeye koyun. İlk gün lambayı birkaç saat açık bırakmak, yolculuk sırasında tuzun çektiği nemin kurumasına yardımcı olur. Değişim ya da iade ihtimaline karşı kutuyu ve dolgu malzemesini ilk günlerde saklamanızı öneririz.